samedi 19 juillet 2014
mardi 15 juillet 2014
Et la ZOE est encore en panne ...electrique
C'est terrible notre Zoé ne doit pas aimer les vacances scolaires ....
Elle vient à nouveau de nous lâcher
Apres le moteur en début d'année il semble que maintenant ce soit le système de charge
Encore un dépannage ...
Encore de la perte de temps
Encore un abonnement mensuel pour les batteries qui ne sert pas ...
Nous avons découvert l'écran ci dessous le dimanche 13 juillet au soir
Le dépannage s'est déroulé le matin du mardi 15 juillet.
Quelle ne fût pas la surprise du technicien de trouver une Zoe totalement bloquée
Plus rien ne fonctionnait à son arrivée.
A ce jour elle est chez Renault en attente de diagnostique.
Je vous informerai au plus vite.
L'accu de 12 V était vide ! La voiture est ensuite bloquée ...
Apres plusieurs échanges téléphoniques avec Renault et le Technicien (fort sympa) VE on me dit que tout fonctionne a nouveau.
Il semble qu il y a un soucis entre la borne de charge et la voiture.
Le tec. VE est en liaison avec Paris !!
Et Paris analyse la mémoire de la voiture qui conserve tous les incidents qui se déroulent durant l'usage de la Zoe ...
J'en ai profité pour faire reprogrammer R link pour que la charge différée puisse à nouveau être utilisée.
J'ai voulu récupérer la Zoé samedi matin ... mais sans RDV et sans s'annoncer il n'est pas possible de reprendre son VE ... un samedi matin ! Tout le monde n'est pas libre en semaine.
Je vais y retourner lundi !
Quelle perte de temps....
Je vous donnerai des nouvelles dans quelques jours.
Nous avons retrouvé notre Zoé lundi 21 juillet au matin.
Tout le système de recharge a été reprogrammé. Il semble que des mises à jours du "soft" sont nécessaires selon les chargeurs afin de les adapter aux wallbox et éviter les messages d'erreurs .
A première vue cela semble à nouveaux fonctionner ... mais on a l'angoisse du prochain soucis, dans le respect de la tradition : jamais 2 sans 3 !
J’espère que le service client Renault VE prendra contact avec moi pour parler satisfaction client ....
Elle vient à nouveau de nous lâcher
Apres le moteur en début d'année il semble que maintenant ce soit le système de charge
Encore un dépannage ...
Encore de la perte de temps
Encore un abonnement mensuel pour les batteries qui ne sert pas ...
Nous avons découvert l'écran ci dessous le dimanche 13 juillet au soir
Le dépannage s'est déroulé le matin du mardi 15 juillet.
Quelle ne fût pas la surprise du technicien de trouver une Zoe totalement bloquée
Plus rien ne fonctionnait à son arrivée.
A ce jour elle est chez Renault en attente de diagnostique.
Je vous informerai au plus vite.
L'accu de 12 V était vide ! La voiture est ensuite bloquée ...
Apres plusieurs échanges téléphoniques avec Renault et le Technicien (fort sympa) VE on me dit que tout fonctionne a nouveau.
Il semble qu il y a un soucis entre la borne de charge et la voiture.
Le tec. VE est en liaison avec Paris !!
Et Paris analyse la mémoire de la voiture qui conserve tous les incidents qui se déroulent durant l'usage de la Zoe ...
J'en ai profité pour faire reprogrammer R link pour que la charge différée puisse à nouveau être utilisée.
J'ai voulu récupérer la Zoé samedi matin ... mais sans RDV et sans s'annoncer il n'est pas possible de reprendre son VE ... un samedi matin ! Tout le monde n'est pas libre en semaine.
Je vais y retourner lundi !
Quelle perte de temps....
Je vous donnerai des nouvelles dans quelques jours.
Nous avons retrouvé notre Zoé lundi 21 juillet au matin.
Tout le système de recharge a été reprogrammé. Il semble que des mises à jours du "soft" sont nécessaires selon les chargeurs afin de les adapter aux wallbox et éviter les messages d'erreurs .
A première vue cela semble à nouveaux fonctionner ... mais on a l'angoisse du prochain soucis, dans le respect de la tradition : jamais 2 sans 3 !
J’espère que le service client Renault VE prendra contact avec moi pour parler satisfaction client ....
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